TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Cada pedido es preparado con muchísimo detalle y cariño en mi taller. Se debe tomar en cuenta que los pedidos, una vez confirmados, toman 2 días hábiles en ser procesados y empacados, excepto los pedidos personalizados, que toman 4-5 días hábiles. Una vez enviado su pedido se le proporcionará una guía de rastreo para dar seguimiento directamente desde las paginas oficiales de la paquetería indicada.

ENVÍOS LOCALES EN MONTERREY Y ZONA METROPOLITANA

Los envíos locales en Monterrey y zona metropolitana tienen un costo de $90 MXN a través de La Mensajería. Esto no incluye zonas extendidas. En caso de que seleccione un método de envío diferente o pertenece a una zona extendida, se le contactará para que pueda realizar la diferencia del pago. Si no recibimos respuesta dentro de las primeras 24 horas, su pedido será cancelado y se hará la devolución de su dinero.

Recibirá su pedido dentro de los próximos 3 días hábiles después de ser procesada su orden.

Si su compra es mayor a $1,499 MXN, el envío es GRATIS ingresando el código: ENVIOGRATIS.

ENVÍOS NACIONALES EN MÉXICO

Los envíos nacionales tienen un costo de $180 MXN a través de Estafeta. Esto no incluye zonas extendidas. En caso de que seleccione un método de envío diferente o pertenece a una zona extendida, se le contactará para que pueda realizar la diferencia del pago. Si no recibimos respuesta dentro de las primeras 24 horas, su pedido será cancelado y se hará la devolución de su dinero.

Recibirá su pedido dentro de los próximos 3-5 días hábiles después de ser procesada su orden.

Si su compra es mayor a $1,499 MXN, el envío es GRATIS ingresando el código: ENVIOGRATIS.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Antes de realizar su pedido, contáctenos para cotizar el envío fuera de México. El envío gratuito no aplica para envíos internacionales.

RETRASOS O INCIDENCIAS

No nos hacemos responsables por retrasos o incidencias por parte de la paquetería debido al clima o temporadas altas, pero siempre te ayudamos a dar seguimiento a tus dudas.

No nos hacemos responsables de errores en los datos de envío proporcionados por el cliente. Esto puede llevar a

1. La devolución del paquete a la dirección de origen en caso de que el pedido no sea recibido en el domicilio, y el cargo extra por reenvío a la nueva dirección brindada.

2. Perder su paquete porque fue recibido en el domicilio incorrecto proporcionado y, en este caso extremo, no se realizará devolución de su dinero. En estas situaciones, como desconocemos quien recibe y la falta de datos de contacto, el paquete se da por perdido.

3. Si el error fue nuestro, los productos y envío correrán por nuestra cuenta.

Algunas peticiones por parte del cliente, como cambio de domicilio, podrían incurrir en gastos extras.

Si el paquete no es recibido en su domicilio, la paquetería hará un segundo intento de entrega al día hábil siguiente. Si no logran hacer la entrega de nuevo, se regresará el producto al origen y en este caso, el cliente correrá con los gastos de reenvío.

Por favor revise que los datos de su envío estén correctos para evitar cualquier evento negativo.